"Toolbox zur Konfliktlösung"

Testsieger bei Stiftung Warentest. Zitat: "Inhaltlich mit Abstand am besten und deshalb sehr empfehlenswert ist der Ratgeber von Rolf Schulz (17,95 Euro). Die darin beschriebenen Werkzeuge zur Konfliktlösung lassen sich gut in die Praxis umsetzen."
 
"Leicht verständlicher Ratgeber. Schwerpunkte sind die Konfliktdiagnose und die Konfliktlösung. Gut gelungen und sehr innovativ ist die Darstellung systematischer Gesprächsschritte anhand eines 'Entscheidungsbaums'. Er hilft dem Leser, die richtige Art der Gesprächsführung zu finden. Das Buch vermittelt Grundwissen sehr gut, gibt gute Verhaltensempfehlungen und hilft dem Leser sehr gut, das Gelernte in die Praxis umzusetzen. Es ist sehr empfehlenswert. Für Führungskräfte und Mitarbeiter, die in Teams arbeiten."
    
Testsieger Stiftung Warentest

im Test: "Bücher Konflikt-
management"
Sonderheft Spezial
Karriere November 2009

aktualisierte Neuausgabe ab Juli 2010
168 Seiten, broschiert

Best.-Nr. E10463
ISBN 978-3-86668-466-9
Preis € 17,95